返品特約について

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※発送手配後はキャンセルできかねますので、ご注文日の翌営業日＜午前8時迄＞にご連絡ください。

お支払代金全額を返金いたします。
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。

■お客様都合による返金・交換（商品発送後）
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません

■商品等の不具合による対応
商品に不具合がございましたら、商品到着後7日以内に、商品の使用有無に関わらず、必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。
不具合がある場合には、基本的には＜交換対応＞させていただいております。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は＜返金＞にてご了承ください。 返品送料は弊社負担とさせていただきます。

1）当店より発送されたお荷物のお受取り期限は、当店発送から7日後となります。不在票をお受け取りになられましたら、速やかに再配達依頼をお願いします。7日以内にお受取りにならなかった場合は、当店に返送されますのでご注意ください。

2）何らかのご事情でキャンセルされる場合は、必ず当店までご連絡ください。商品発送後のお客様都合でのキャンセル、また長期不在により、お受取りになられなかった場合の商品代金・送料のご返金は致しかねます。※上記理由によりご返送いただいた商品は全て廃棄させていただきます。

3）ご連絡なく商品をお受取りになられなかった場合、また商品の発送及び返送に掛かった諸費用をご負担頂けなかった場合は 勝手ながら「受取拒否」と判断しまして、次回の当店利用を辞退させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

電話番号：0120-14-3711
(受付時間：平日10～16時、土日祝日休)
メールアドレス：teitou@ribbonf.co.jp
返送先住所：532-0035 大阪府大阪市淀川区三津屋南3丁目15-28
リボン食品株式会社 開発部 通販事業課 低糖工房
担当者　：佐藤 弘一